Teslimat Bilgileri
KARSEM üzerinden satın alınan tüm eğitimler online olarak sunulmaktadır. Ödeme onayının tamamlanmasının ardından eğitim erişim bilgileri ve bilgilendirmeler, kayıt sırasında belirtilen cep telefonu numarasına SMS yoluyla gönderilir.
Katılımcının kurs sürecini ve sınavını başarıyla tamamlamasının ardından, sertifika bilgileri 5 iş günü (Pazartesi–Cuma) içerisinde e-Devlet sistemine aktarılmaktadır. Resmî tatil ve bayram günlerinde işlem yapılmamaktadır.
Satın alma işlemi sonrasında tarafınıza teyit SMS’i gönderilir. Seçilen programla ilgili teknik veya sistemsel bir sorun oluşması halinde bilgilendirme SMS’i iletilir ve 48 saat içerisinde çözüm sağlanır.
Üyelik bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi, teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesi açısından önemlidir.
İade Bilgileri
Eğitim içeriklerine giriş yapılmamış olması şartıyla, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içerisinde cayma hakkı kullanılabilir. Eğitime giriş yapılması durumunda dijital içerik niteliği gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemleri bankanın taksit prosedürüne göre gerçekleştirilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise iade, katılımcının bildirdiği banka hesabına yapılır.